Productos Agotados en Góndola
Empresas pierden 31% en ventas por agotados en Góndola
Santo Domingo.- Empresas dominicanas pierden mas de un 31% en ventas porque sus productos están agotados en las góndolas en los supermercados e hipermercados, según indica un novedoso Estudio de Mercado realizado por la organización GS1 Dominicana.
Según explica Carmen Dolores Suárez, Gerente de Proyectos de GS1 Dominicana, el Estudio además de medir el agotado, también ofrece información sobre las causas y los responsables de porque el producto no estaba en la góndola al momento de la medición. En adición el Estudio contempla una encuesta a los clientes, para determinar que hacen cuando no encuentra el producto que están buscando.
El levantamiento de la información se realizó en las ciudades de Santo Domingo y Santiago. Entre las categorías con mayor porcentaje de agotados se destacan los refrescos (38%), tintes (35%), suplementos alimenticios (35%) y cereales listos (33%).
Las organizaciones GS1 de Latinoamérica lideran este Estudio de Agotados en Góndola, por ser organizaciones neutrales y contar con la confianza de la industria y el comercio en estos mercados.
El Estudio además de arrojar un diagnóstico de la situación de la cadena de suministro, promueve el desarrollo de proyectos de mejora continua, no sólo en la operación logística y sus consecuencias en el comercio, sino en la satisfacción del cliente final.
GS1 Dominicana, realiza estos Estudios periódicamente, brindándole a las empresas la oportunidad de conocer sus agotados y puedan poner en marcha acciones que permitan su reducción.
¿Por qué un Estudio de Productos Agotados en Góndola (PAG)?
En los últimos años, se ha venido dando una tendencia muy fuerte por parte de las empresas, de lograr una presencia permanente de sus productos frente al consumidor. Esto debido a que son concientes de la importancia que tiene hoy en día la presencia del producto en el momento de la decisión de compra.
Bajo esta premisa, GS1 Dominicana tomó la iniciativa de desarrollar este Estudio para facilitar el desarrollo de estrategias y planes de acción que permitan disminuir los niveles de Productos Agotados en los puntos de venta y de ésta forma poder ofrecer al consumidor final un excelente nivel de servicio que garantice su fidelización.
¿Por qué es importante para las empresas participar en este Estudio?
Porque les permitirá conocer:
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Potencial de crecimiento.
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Las causas por las cuales se originan estos faltantes.
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El desempeño de la cadena de suministro, desde la fabricación de los productos hasta el surtido en las góndolas.
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Seguimiento de los planes de acción.
¿Qué obtienen las empresas al final del Estudio?
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Retroalimentación personalizada sobre los resultados de la compañía y generales del Estudio.
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Información especifica por punto de venta, ciudad, fecha y causas.
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Comportamiento de las ventas perdidas basado en el análisis del consumidor.
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Estrategias de mejoramiento para disminuir el faltante y las causas que lo están originando.
Si está interesado en conocer el porcentaje que alcanzan sus Productos Agotados en Góndola, las causas que generan dichos agotados, así como, el comportamiento de un consumidor ante los mismos, comuníquese con GS1 Dominicana y forme parte del Estudio.